Políticas do Productifi

Conformidade do rótulo

• Todo rótulo precisa passar pela revisão antes de poder ser impresso ou vendido; edições em rótulos aprovados são revisadas de novo.
• Os rótulos não podem fazer alegações de prevenção ou cura de doenças. Alegações de estrutura/função precisam vir com o aviso padrão da FDA (o estúdio já inclui por padrão).
• Você é o vendedor responsável pela sua marca: a linha do distribuidor no rótulo leva o nome da sua marca, e preços, marketing e o relacionamento com os clientes são seus.

Prazo das revisões

As revisões de rótulo são respondidas em 1–2 dias úteis. Uma recusa sempre vem com os comentários exatos do que corrigir; retirar e reenviar reinicia o prazo.

Pedidos, cancelamentos e devoluções

• Os pedidos são feitos sob demanda. Um pedido pode ser cancelado até a produção começar (dentro do prazo de produção de 2–4 dias úteis, pode já ser tarde demais — fale com o suporte imediatamente).
• Como cada unidade é impressa sob medida para a sua marca, produtos já produzidos não podem ser devolvidos para reestoque. Entregas com defeito ou danificadas são substituídas — envie uma foto para o suporte em até 14 dias após a entrega.
• As amostras são cobradas pelo custo e seguem a mesma política de substituição por defeito.

Os dados dos seus clientes

Os dados de pedidos sincronizados da sua loja são usados só para produzir e enviar esses pedidos. Nunca fazemos marketing para os seus clientes e nunca compartilhamos os dados deles. Veja a política de privacidade.